Política de Privacidad

En FisioBox valoramos la confianza que depositan nuestros pacientes y visitantes. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web www.fisioboxcr.com, nuestras plataformas de reservas y otros medios de contacto.

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando son necesarios para prestar nuestros servicios de fisioterapia y readaptación deportiva, tales como:

Nombre completo.
Número de teléfono y correo electrónico.
Información de salud relevante compartida voluntariamente durante consultas o formularios.
Datos de pago y facturación en caso de reservar y cancelar servicios en línea.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

Agendar y gestionar citas presenciales o virtuales.
Dar seguimiento a tratamientos, evaluaciones y planes de readaptación.
Contactar a los pacientes en caso de cambios o recordatorios de citas.
Emitir facturas, comprobantes y gestionar procesos administrativos.
Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.

3. Confidencialidad y protección de datos

La información de salud y los datos personales de nuestros pacientes son tratados de manera estrictamente confidencial.
Adoptamos medidas de seguridad físicas, digitales y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
Solo el personal autorizado de FisioBox tiene acceso a la información necesaria para la prestación de los servicios.

4. Compartición de información

FisioBox no vende ni comparte la información personal de los pacientes con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando exista obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
Con proveedores de servicios tecnológicos de confianza (plataformas de reservas, pagos o comunicación), quienes cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad.

5. Derechos de los usuarios

Los pacientes y usuarios tienen derecho a:

Acceder a la información personal que mantenemos sobre ellos.
Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda.
Retirar el consentimiento para el uso de sus datos, salvo en los casos necesarios para la prestación de los servicios ya contratados.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo: info@fisioboxcr.com

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras herramientas de análisis para mejorar la navegación y recopilar información estadística de manera anónima. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

7. Cambios en esta política

FisioBox se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

8. Contacto

Si tiene alguna consulta sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a:
FisioBox – Clínica de Fisioterapia y Readaptación Deportiva
Correo electrónico: info@fisioboxcr.com
Teléfono: +506 88067617
Dirección: San Rafael de Escazú, San José, Costa Rica